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        我们的服务
        您的位置: 快三app > 凯华优势

        我们的服务

        一快三app快三app、售前服务

        专业工程师为用户提供售前的技术咨询和规划配套指导快三app快三app快三app,如机组选型、配套、机房设计等快三app,解答用户在使用过程中遇到的疑难问题和提供相关的技术指导快三app;

        二快三app快三app、售中服务

        我公司在收到用户通知后立即派专业的技术人员到安装现场进行知道机组的安装和调试快三app,并配合用户做好验收工作;

        三快三app快三app、售后服务

        1快三app、提供免费的机房设计、配电设计快三app快三app;
        2、免费指导安装、调试快三app;
        3快三app、免费为用户的操作及维护人员进行技术培训和咨询;
        4、指导保养快三app、维护快三app;
        5、对最终用户建立客户档案快三app,跟踪服务,定期巡检快三app,终身维修快三app;
        6快三app快三app、公司常年提供纯正的备品备件,且维修工程师随时可为您提供技术援助快三app。
        备注:
        1快三app快三app快三app、保修期限:壹年或累计运行1000小时(两者以先到为准)快三app快三app,如因厂方组装疏忽快三app,或设计及原材料选用不当等原因而致的零部件损坏或机组其它故障,均可由供方负责保修;
        2、柴油发电机组易损件快三app、日常使用配件,由于人为操作失误、疏忽保养等造成的损坏快三app,均不在此保修范围内快三app。保修期以外所有零部件均以成本价提供,提供服务人员到达客户现场或在厂方工厂对机组进行修复快三app快三app,至可正常使用。

        质量保证及售后服务承诺

        1、保证承诺
                感谢您选择使用“凯通”牌系列柴油发电机组快三app。在您选择使用“凯通”柴油发电机组的同时快三app快三app,您也就得到了由我们提供的贴心售后服务,以及纯正的零配件供应快三app。 我们的维修保养工程师以及经验丰富的维修专业技术人员将严格遵守我公司的服务保证书中涉及到的内容、方案、承诺快三app,向您提供完善的技术支援和柴油发电机组应用。 工厂售后服务始终检查质量第一,用户至上的宗旨快三app,以减少您涂烊齛pp;奔渌冻龅陌汗蟠?。我们可在短时间内确定不常用或急用零配件的库存,并可及时订货、供货,以便在您最需要的时候可确保您需要的零配件到位快三app快三app。 泰州市凯华柴油发电机组有限公司严格执行ISO9001:2008质量管理体系标准要求快三app快三app快三app,保证向用户提供优质合格产品。
        2、年限﹑范围﹑保修条件
               对所提供产品的质量实行“三包”服务快三app快三app,期限自交付用户之日起一年快三app快三app,并对此设备实行终生保修和提供技术支援快三app、维修配件的优先权。“三包”期内若属因制造缺陷和质量问题的快三app,公司负责提供配件和所有服务费用快三app快三app。若属用户使用不当或人为造成的设备损坏快三app,则应由用户负担修理所需配件费用及修理人工费用快三app快三app快三app。“三包”期外的损坏我公司将及时更换并只收成本费及少量维修费用快三app。
        3、问题﹑排除故障的速度
                在收到用户维修通知时快三app,售后服务部将在1小时内派出工程技术人员快三app快三app,6小时内抵达所要维修设备的地点快三app。 售后服务部将在6小时内完成由于机械而引起的机械性故障快三app快三app,包括其冷却系统、滑油系统快三app快三app、燃油系统快三app、排气系统,4小时内完成由于电气控制部分引起的电气故障快三app快三app,2小时内完成由于启动部分引起的故障快三app。 售后服务部将建立用户的技术档案快三app,定期或不定期地咨询快三app、了解用户设备的使用状况,以便使您的柴油发电机组处在良好的备用状态快三app。
        4、服务方面的其它承诺
        (1)、我们服务的用户是使用凯通柴油发电机组的最终用户。
        (2)、当您开始想要购置发电设备或您在使用发电机组时,我们均提供系统和广泛技术服务。为符合您技术规格的发电机组提供免费咨询。
        (3)、从订货之日起对您所购置的发电机组进行帮助检查、定位,以确保您的发电机组在最短的时间里投入正常运转。
        (4)、免费为您培训技术人员快三app。
        (5)快三app、提供预防性维护和维修快三app,使您的运行费用得以控制。
        (6)快三app、提供大量的备件和配件,且维修工程师随时可为您提供技术援助快三app。
        (7)快三app、提供免费的机房设计快三app、配电设计快三app快三app,以及柴油发电机组的应用规范快三app。
        5、优惠条件
        (1)、免费为使用单位进行设备安装调试。
        (2)快三app快三app、免费为使用单位提供产品的技术咨询及技术服务快三app。
        (3)、免费为客户提供技术资料。
        (4)、免费为用户培训2-3名操作及维护电工。

        客服中心

        传 真:0523-86278965
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